Eliminación de Datos Personales
Última actualización: 6 de marzo de 2026
En Pampas Solutions respetamos su derecho a controlar sus datos personales. Si usted interactuó con un chatbot de WhatsApp impulsado por nuestra plataforma y desea que eliminemos su información, puede hacerlo de forma sencilla siguiendo los pasos a continuación.
Qué datos podemos eliminar
A solicitud tuya, eliminamos:
- Tu número de teléfono de WhatsApp y nombre de perfil
- El historial completo de conversaciones con el chatbot
- Cualquier dato de identificación vinculado a tu cuenta de usuario
Nota: algunos datos pueden ser retenidos por el período mínimo requerido por la legislación argentina aplicable (por ejemplo, registros de facturación si existiera una relación comercial directa).
Cómo solicitar la eliminación
- Envíe un email a info@pampas.ar
- En el asunto del email escriba: Solicitud de eliminación de datos
- En el cuerpo del mensaje incluya:
- Su número de WhatsApp (con código de país, ej: +54 9 341 000-0000)
- El nombre de la organización o chatbot con el que interactuó (si lo recuerda)
- Aclaración de que desea que eliminemos todos sus datos
Qué sucede después
Una vez recibida tu solicitud:
- Confirmaremos la recepción de tu solicitud por email dentro de las 48 horas hábiles.
- Verificaremos tu identidad para proteger tu información.
- Procederemos a eliminar tus datos dentro de los 30 días hábiles desde la confirmación. Esto incluye la eliminación de los sistemas activos y de los backups.
- Revocaremos cualquier acceso vinculado a tus datos en nuestra plataforma.
Base legal
Este procedimiento está en línea con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina, que reconoce el derecho de todo titular de datos a solicitar su supresión cuando los mismos resulten innecesarios o excesivos para los fines para los que fueron recabados.
Contacto
Para cualquier consulta sobre el tratamiento de tus datos personales, contactanos en info@pampas.ar. También podés leer nuestra Política de Privacidad completa.